USTMS电销系统是对保险电话销售进行支持的软件系统。一个电话销售过程,从获取客户信息、播出电话、录音及调听,到填写客户反馈、继续跟进,再到保单成交等各个销售环节均需要软件系统的支持,USTMS软件系统能够对保险产品销售的各个环节提供的有效的支持,操作界面友好,基于Windows平台,采用Microsoft .Net B/S架构设计开发的软件系统。该系统具有良好的业务灵活性和扩展性,能够有效地覆盖保险行业电销业务的各种需求。

电话销售系统作为保险信息化建设的重要项目,将着力于支撑保险电话销售渠道的业务管理,提升多元行销的整体服务能力和水平,服从于总体的公司销售和服务策略,未来信息架构的建设部署。该系统上线后,能够完全满足对电话销售的业务流程的管理,其至少要包含以下几点:对电话销售人员,能够支持其电话销售的作业流程;对一般管理人员,能够支持其对行销活动管理、组织管理、名单管理、话术管理、销售作业的监控和审核、人员培训等;对高级管理者,能够提供完善、直观的业务报表,据此进行业务分析和决策支持。