ccod

为什么选择CCOD

您的企业在生产经营的过程中,是否遇到如下问题:
系统建设周期太长,功能和容量规划无法面面俱到,建设周期不受控……
建设好的系统,无论从规模角度还是从功能角度,调整起来麻烦……
系统一次性成本大,维护成本高,通讯成本贵……
系统故障时从排查问题到解决问题需要大量的时间,浪费精力,影响业务……

省时 省心 省钱 省事的呼叫中心
借助CCOD虚拟呼叫中心,您不必再购买、安装昂贵的设备和系统。建设呼叫中心所需的全部系统都已经在运营商机房建设完毕,您只需轻松开通业务即可接入,整个过程不超过7天。
使用CCOD虚拟呼叫中心,您不必申请专用中继,购买复杂的专业设备,就能将您的普通电话甚至手机升级成呼叫中心,并拥有排队、路由、录音、报表等专业呼叫中心才具有的功能。
有了CCOD虚拟呼叫中心,您只需付出按月的租赁费用,就可随时开通,随时增减坐席和IVR的数量,享受拥有电信级品质的呼叫中心,为您节约大量的采购成本、建设成本和维护成本。
CCOD虚拟呼叫中心提供了专业的电信级客户服务,无需任何额外的维护费用,即可享受专业技术人员的安装、调试、升级和维护服务。我们还有更多可选的服务给您按需定制。

依托客户组建的团队
以北京为中心,全国四个大区、27个省办为支持节点,提供全国范围的统一服务,标准化需求响应,主动帮助业务部门将与呼叫中心相关的需要,并快速实现。为客户提供7×24小时专业化运营支撑服务。
面向客户的日常运营机制,开放的专属虚拟呼叫中心平台支撑过程。提供平台运行的业务日报、周报、月报,并且可以根据客户需求进行定制。系统能够满足客户专属的需求或业务定制,提供开放的业务应用及数据接口。
10多年呼叫中心,7年虚拟呼叫中心的运营、实施、管理经历的积累,拥有专业、完善的面向客户的联络中心管理及运营经验。
贴身服务的驻场团队与客户并肩作战在联络中心职场,为每个大客户提供专职驻场服务团队,在客户联络中心管理及考核下,协助并承担客户职场建设、维护、故障处理、现场培训等工作。

实践证明了我们的成功
CCOD带给您的是更多的潜在客户,更高的销量,更高的客户满意度。06年至今,CCOD已经为保险、银行、政府、物流、零售、汽车、媒体、电子商务、互联网等行业,超过两千家客户提供了完善、周到的呼叫中心服务,目前在线坐席数超过4万个。