为客户提供高效的方案,CCOD帮助阳光保险快速增加保费收入

 

阳光保险从2010年启用CCOD虚拟呼叫中心系统以来,不断扩容,目前已有近11000坐席使用CCOD。职场分布在全国多个省市,包括北京、上海、杭州、石家庄、沈阳、成都、武汉、赤峰、江苏盐城、潍坊等地。2011年,阳光人寿电销收入达到5.1亿元,占总保费收入比例达到3%CCOD帮助阳光保险快速寻找到职场,开通电销平台,快速增加保费。



挑战

急需找到合适的职场。2010年,根据业务发展预期,阳光财险已培训出了500余名电销人员,如果没有办公场地,这些人员随时会流失,企业将会承担大量损失。原有办公场地已经容纳不下如此规模的电销团队,怎样寻找一个合适办公、链路资源丰富、并且性价比合适的办公环境?
急需快速开通电销平台。扩建原有电销系统需要采购设备、扩大机房容量、购买软件等一系列复杂的工作,而且各方面准备完毕至少需要3-6个月时间。



如果晚一天解决,等于什么?

每天销售业绩的损失


每天市场总额的损失


每天人员流失的损失




CCOD解决方案


· 快速找到职场
CCOD和联通携手在两周内寻找到了北京职场,后来阳光扩容,又在全国各地寻找到了多个职场。

· 快速开通电销平台
职场找到后,CCOD于周内开通了呼叫中心服务,并实现了呼叫中心系统和电销系统的无缝对接。